Контекстуальные исследования Дизайнеры внимательно наблюдают за потребителем своего продукта на месте его работы, что является отличительной особенностью контекстуальных исследований. Принято считать контекстуальные исследования характерным видом посещения каждого клиента или доступом к прохождению теста использования продукта.

Вы открываете утром почту — там три заявки от клиентов. Переключаетесь в CRM, чтобы внести их в базу. Потом открываете 1С, чтобы проверить остатки товара. Затем идёте в телефонию — посмотреть, кто звонил, пока вы были заняты. И на каждый шаг уходят минуты. Вроде бы мелочь, но за день набегают часы. А главное — в Читать дальше…

Много лет подряд маркетологи опирались на сторонние cookie как на главный инструмент таргетинга и оценки эффективности кампаний. Эти маленькие фрагменты кода позволяли отслеживать поведение пользователей на множестве сайтов и формировать подробные профили для ретаргетинга и поведеночной рекламы. Сегодня такой подход стремительно теряет актуальность. Браузеры ужесточают настройки приватности, поисковые системы вводят новые механизмы согласия, а пользователи становятся Читать дальше…